Пришествие нового администратора в больницу всегда является испытанием и потрясением для сотрудников. Вводимые руководителем правила, нестандартные решения и назначения обычно воспринимаются в штыки. Макс Гудвин не избегает подобного сценария, когда возглавляет старейшую клинику Америки «Новый Амстердам 2 сезон» с удручающими показателями. Главврач собирается изменить существующую обстановку в лечебном заведении, чтобы вернуть ему прежний респектабельный статус и доверие пациентов. Персонал настороженно выслушивает заявления медика, недоверчиво относится к его радужным планам.

Внезапно доктор и сам становится заложником болезни. Небольшая опухоль в горле представляет серьезную угрозу, но уволенная из онкологического отделения девушка предлагает бывшему шефу пройти прогрессивный лечебный курс. Совмещая лечение с восстановлением клиники, находящейся в упадке, умелый начальник лавирует между вздорными решениями чиновников и собственным новаторским подходом. Постепенно непререкаемый лидер коллектива приближается к заветной цели, но в роковой момент лишается любимой женщины и вынужден самостоятельно воспитывать маленькую дочь.